Termini e condizioni del servizio

Regole chiare, prima di premere "acquista"

Termini e condizioni di vendita
di PiccoliPiloti

Questi Termini regolano ogni acquisto effettuato su piccolipiloti.com: come nasce il contratto, quali prezzi e metodi di pagamento accettiamo, quali sono i tuoi diritti su recesso, rimborso e garanzia, e a quali regole di sicurezza sono soggetti i veicoli elettrici per bambini che vendiamo. Completando un ordine, accetti integralmente queste condizioni.

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026 · Data di efficacia: 15 luglio 2026

Il venditore è PiccoliPiloti S.R.L., con sede legale in Via Enrico Mattei 26, 35030 Saccolongo (PD), Italia, P.IVA IT87706930697, contattabile a info@piccolipiloti.com. Ulteriori dettagli identificativi sono disponibili nelle nostre Note legali.

Questi Termini si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito piccolipiloti.com da consumatori residenti in Italia. Vendiamo esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni compiuti) che agiscono per sé o per conto di un minore del quale sono genitori o tutori legali: il sito e il processo d'acquisto non sono rivolti a essere utilizzati autonomamente da minori.

Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e di accettare integralmente questi Termini, oltre alla nostra Informativa sulla privacy.

Vendiamo veicoli elettrici a batteria per bambini: macchine (6V, 12V e 24V), moto e scooter in stile Vespa, quad e fuoristrada, trattori e mezzi speciali, indicati per fasce d'età che vanno indicativamente da 1 a 8 anni a seconda del modello. Ogni scheda prodotto riporta tensione della batteria, età consigliata, peso massimo supportato, dimensioni del veicolo e della scatola, e gli accessori inclusi (es. telecomando parentale, sedile in pelle, cinture di sicurezza).

Le immagini pubblicate rappresentano il prodotto nel modo più fedele possibile; piccole variazioni di colore o finitura rispetto allo schermo dell'acquirente, dovute a calibrazione del monitor o condizioni di luce dello scatto, non costituiscono difetto di conformità.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA. Il prezzo applicato al tuo ordine è quello visualizzato al momento della conferma d'acquisto, indipendentemente da eventuali variazioni successive del prezzo di listino sul sito. L'unico costo aggiuntivo possibile è l'eventuale supplemento per pagamento in contrassegno, sempre mostrato al checkout prima della conferma dell'ordine.

Le informazioni pubblicate sulle schede prodotto costituiscono un invito all'acquisto e non un'offerta al pubblico vincolante. Il contratto si considera concluso quando riceviamo il pagamento (o, per gli ordini in contrassegno, la conferma dell'ordine) e ti inviamo l'email di conferma d'ordine.

In caso di errore di prezzo palese ed evidente (ad esempio un veicolo mostrato a un prezzo manifestamente incongruo rispetto al suo valore reale, dovuto a un errore tecnico) o di indisponibilità sopravvenuta del prodotto dopo l'ordine, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine, informandoti tempestivamente e rimborsandoti per intero quanto già pagato.

Attualmente offriamo un servizio di pagamento in contrassegno. Scegliere un unico metodo di pagamento, semplice e di persona, è anche una scelta di sicurezza: non gestendo transazioni elettroniche, non raccogliamo né conserviamo alcun dato di carta di pagamento sui nostri sistemi. Non vi chiederemo mai, per email, WhatsApp o telefono, di comunicarci numeri di carta, codici OTP o credenziali del vostro conto: se ricevete una richiesta simile a nome PiccoliPiloti, non è nostra e vi invitiamo a segnalarcela.

Se scegli il pagamento a rate con Scalapay, il contratto di dilazione è stipulato direttamente tra te e Scalapay secondo le condizioni di quel servizio; PiccoliPiloti S.R.L. riceve il pagamento dell'intero importo da Scalapay al momento dell'ordine e non è parte del contratto di finanziamento.

Spediamo gratuitamente in tutta Italia, isole comprese, con consegna stimata in 2-3 giorni lavorativi. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto resta a nostro carico fino al momento in cui tu, o una persona da te designata, entri materialmente in possesso del veicolo.

Per i dettagli completi su tempi di consegna, corrieri, tracciamento, mancata consegna e gestione dei danni di trasporto, consulta la nostra Informativa sulle spedizioni, che costituisce parte integrante di questi Termini.

Hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni di calendario, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Le condizioni complete su come restituire un prodotto, chi paga la spedizione del reso, la gestione di prodotti difettosi o errati e le regole sulla riduzione del rimborso in caso di uso eccessivo del bene sono descritte nella nostra Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante di questi Termini.

Tutti i veicoli sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, valida per i difetti esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro 2 anni. In caso di difetto coperto, forniamo gratuitamente il ricambio necessario (batterie, caricatori, telecomandi, ruote), con video-guida per la sostituzione, oppure organizziamo la riparazione o la sostituzione del veicolo.

La garanzia non copre danni da uso improprio, urti, manomissioni, contatto con acqua oltre l'uso normale previsto, sovraccarico oltre il peso massimo indicato o normale usura di componenti di consumo. I dettagli completi sono nella nostra Informativa su resi e rimborsi.

Il nome PiccoliPiloti, il logo, i testi, le fotografie originali e la grafica del sito sono di proprietà di PiccoliPiloti S.R.L. e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta. Per informazioni sui marchi automobilistici riprodotti sui veicoli su licenza, consulta la sezione 2 di questi Termini e le nostre Note legali.

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito. Non rispondiamo di danni derivanti da uso improprio del veicolo, mancata supervisione di un minore durante l'uso, o modifiche non autorizzate al prodotto effettuate dopo la consegna.

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore che sfuggono al nostro ragionevole controllo (interruzioni di rete su larga scala, eventi naturali eccezionali, scioperi dei corrieri). Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili che il Codice del Consumo riconosce ai consumatori, incluso il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Codice Civile. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Prima di rivolgerti a un giudice, ti invitiamo a scriverci: la maggior parte delle richieste si risolve per via amichevole. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi anche attivare gratuitamente la piattaforma europea ODR all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere cambiamenti normativi, nei nostri prodotti o nei nostri processi operativi. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione: agli ordini già confermati restano applicabili i Termini in vigore al momento dell'acquisto. La data di ultimo aggiornamento in cima alla pagina riflette sempre la versione più recente.

Scrivici in qualsiasi momento: ogni messaggio viene letto da una persona reale del nostro team, non da un risponditore automatico.

Aggiorniamo questi Termini ogni volta che cambiano i nostri dati societari, i metodi di pagamento o la normativa di riferimento; la data di ultimo aggiornamento in cima alla pagina riflette sempre la versione più recente.

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