Politica di pagamento
Pagamenti chiari, senza sorprese
Politica di Pagamento
Pagamento alla Consegna, Semplice e Sicuro
Su piccolipiloti.com si paga con un solo metodo: il pagamento alla consegna (contrassegno). Non chiediamo mai i dati della vostra carta, non li conserviamo e non li trattiamo online: pagate in contanti al corriere solo quando il vostro veicolo elettrico è davanti alla porta.
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026 · Data di efficacia: 15 luglio 2026
Perché un solo metodo di pagamento
Molti dei nostri clienti acquistano la prima macchina elettrica per un figlio o un nipote e preferiscono pagare solo quando il pacco è davvero arrivato, integro, alla porta di casa. Per questo su piccolipiloti.com abbiamo scelto di offrire un unico metodo di pagamento: il pagamento alla consegna, noto anche come contrassegno. Questa pagina spiega in modo trasparente come funziona, quanto costa, quando viene addebitato e cosa succede in caso di reso, rimborso o mancata consegna.
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati su piccolipiloti.com da clienti residenti in Italia — l'unico paese in cui vendiamo e spediamo — e integra, senza sostituirle, i Termini di servizio, la Politica di resi e garanzia, la Politica di spedizione e l'Informativa sulla privacy già pubblicate sul nostro sito.
Pagamento alla consegna: come funziona
Non addebitiamo nulla al momento dell'ordine online. Il pagamento avviene esclusivamente in un secondo momento, di persona, quando il corriere consegna il pacco.
Solo contanti, solo al corriere
Il pagamento si effettua esclusivamente in contanti, direttamente al corriere che consegna il pacco. Non accettiamo bancomat o carte al momento della consegna, perché i corrieri con cui lavoriamo non dispongono di POS a bordo.
Nessun dato di carta richiesto online
Il nostro sito non chiede né memorizza numeri di carta, scadenze o codici di sicurezza, perché non trattiamo alcuna transazione elettronica: l'unico scambio di denaro avviene di persona, al momento della consegna.
Supplemento di €4,90
Il pagamento alla consegna comporta un supplemento fisso di €4,90 per ordine, a copertura del servizio di incasso da parte del corriere. L'importo è sempre mostrato in modo chiaro al checkout, prima di confermare l'ordine.
Importo esatto e resto
Per rendere la consegna più rapida, vi consigliamo di avere l'importo il più possibile preciso: i corrieri di solito dispongono di un fondo cassa limitato e potrebbero non avere sempre resto per tagli molto grandi.
Il prezzo di ogni veicolo è sempre indicato in Euro (€) e comprende l'IVA. L'importo totale da pagare al corriere corrisponde al prezzo del prodotto più il supplemento di €4,90, senza costi di spedizione aggiuntivi: la consegna in tutta Italia è gratuita, come indicato nella nostra Politica di spedizione.
Dall'ordine al pagamento, passo dopo passo
Cinque passaggi, dalla scelta del veicolo fino al momento in cui il corriere suona alla vostra porta.
Scegliete il veicolo
Aggiungete al carrello la macchina, moto, quad o trattore elettrico scelto e procedete al checkout: nessun dato di pagamento viene richiesto in questa fase.
Confermate l'ordine
Al checkout selezionate "Pagamento alla consegna": vedete subito il prezzo del prodotto, il supplemento di €4,90 e il totale finale, prima di confermare.
Riceviamo e prepariamo
Vi inviamo un'email di conferma d'ordine con il riepilogo di prodotto, totale da pagare e indirizzo di consegna, poi prepariamo il pacco per la spedizione.
Il corriere consegna
In 2-3 giorni lavorativi il corriere arriva a casa vostra: prima di lasciare il pacco, ritira l'importo totale in contanti indicato sul documento di trasporto.
Ricevuta e verifica
Ricevete la ricevuta della consegna: vi consigliamo di controllare l'imballo prima che il corriere riparta, e di contattarci subito in caso di danni evidenti.
Il nostro impegno sulla sicurezza dei pagamenti
Scegliere un unico metodo di pagamento, semplice e di persona, è anche una scelta di sicurezza: non gestendo transazioni elettroniche, non raccogliamo né conserviamo alcun dato di carta di pagamento sui nostri sistemi. Non vi chiederemo mai, per email, WhatsApp o telefono, di comunicarci numeri di carta, codici OTP o credenziali del vostro conto: se ricevete una richiesta simile a nome PiccoliPiloti, non è nostra e vi invitiamo a segnalarcela.
Ordini, conferma e regole di legge sul contante
Il pagamento in contanti in Italia è regolato per legge: ecco come questo si riflette sui vostri ordini su piccolipiloti.com.
Quando l'ordine è concluso
L'ordine si considera concluso, ai sensi dell'articolo 51 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), nel momento in cui ricevete la nostra email di conferma con il riepilogo del prodotto, del prezzo totale e del metodo di pagamento scelto. Prima di quel momento, nessun addebito viene effettuato, dato che il pagamento avviene solo alla consegna.
Se un ordine viene annullato prima della consegna
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di errore di prezzo evidente, indisponibilità del prodotto o impossibilità di consegna all'indirizzo indicato. Poiché con il contrassegno non avete versato nulla al momento dell'ordine, in questi casi non c'è alcun importo da rimborsare: vi avviseremo comunque sempre via email o WhatsApp, spiegandone il motivo.
Il limite di legge sul contante (D.Lgs. 231/2007)
Ai sensi dell'articolo 49, comma 3-bis, del D.Lgs. 231/2007 (come modificato dalla Legge 197/2022), in Italia i pagamenti in contanti tra soggetti diversi sono ammessi fino a 4.999,99 euro; oltre questa soglia è obbligatorio un mezzo di pagamento tracciabile. Tutti i veicoli del nostro catalogo hanno un prezzo ben inferiore a questo limite, quindi il pagamento alla consegna resta sempre pienamente conforme alla normativa vigente.
Un solo ordine, un solo pagamento
Non offriamo la possibilità di frazionare il pagamento di un singolo ordine in più consegne o più incassi separati: l'intero importo dovuto viene corrisposto in un'unica soluzione al corriere, al momento della consegna del pacco.
Se non siete in casa o non potete pagare alla consegna
Capita: ecco cosa succede se il corriere non riesce a completare la consegna e l'incasso al primo tentativo.
Nuovo tentativo di consegna
Se non siete presenti al primo passaggio, il corriere lascia un avviso e riprova la consegna secondo le proprie procedure standard, di norma entro pochi giorni lavorativi.
Restiamo in contatto
Se preferite concordare un nuovo giorno o un indirizzo diverso, scriveteci subito via email o WhatsApp: cerchiamo sempre di riorganizzare la consegna prima che il pacco venga rispedito al mittente.
Rifiuto del pacco o mancato pagamento
Se rifiutate espressamente la consegna o non è possibile incassare l'importo dovuto dopo i tentativi del corriere, il pacco viene rispedito a noi e l'ordine viene annullato: non essendoci alcun importo già versato, non è dovuto alcun rimborso.
Volete riprovare?
Se il rifiuto o il mancato incasso è stato un semplice imprevisto, scriveteci pure: siamo felici di organizzare una nuova spedizione con un nuovo ordine, se il veicolo è ancora disponibile.
Utilizzi ripetuti e ingiustificati del rifiuto alla consegna, in modo tale da causarci costi di spedizione e di logistica senza reale intenzione d'acquisto, possono portarci a richiedere in futuro una diversa modalità di conferma dell'ordine: preferiamo però sempre risolvere la situazione parlandone direttamente con voi.
Ricevuta, fattura e rimborsi sugli ordini in contrassegno
Ricevuta di consegna e scontrino elettronico
Al momento della consegna il corriere vi rilascia una ricevuta di avvenuto pagamento. In conformità all'obbligo di memorizzazione e trasmissione telematica dei corrispettivi previsto dal D.Lgs. 127/2015, emettiamo inoltre lo scontrino elettronico relativo al vostro acquisto, che l'Agenzia delle Entrate rende disponibile in forma consultabile.
Fattura su richiesta
Se avete bisogno di una fattura con la nostra partita IVA (ad esempio per finalità professionali), scriveteci a info@piccolipiloti.com indicando il numero d'ordine e i vostri dati di fatturazione entro i termini previsti dalla normativa fiscale.
Come funzionano i rimborsi, non avendo pagato con carta
Poiché il contrassegno non è collegato a una carta o a un conto specifico, in caso di reso, prodotto difettoso o cancellazione dopo l'incasso, il rimborso non può essere riaccreditato "sullo stesso metodo di pagamento": vi chiediamo quindi un IBAN intestato a voi ed eseguiamo un bonifico bancario per l'intero importo dovuto, entro 14 giorni dalla verifica del reso, come descritto nella nostra Politica di resi e garanzia.
Diritto di recesso e garanzia legale
Il diritto di recesso di 14 giorni e la garanzia legale di conformità di 24 mesi si applicano allo stesso modo, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato: il fatto di aver pagato in contanti alla consegna non riduce in alcun modo questi diritti.
Il quadro normativo di questa politica
Vendiamo esclusivamente a consumatori residenti in Italia: le regole applicabili ai pagamenti sono dunque quelle italiane ed europee riportate qui sotto.
Codice del Consumo — art. 49
Impone di indicare, prima dell'ordine, prezzo totale, modalità di pagamento e tempi di consegna: informazioni che trovate su questa pagina e ripetute al checkout.
D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico)
Disciplina le informazioni tecniche obbligatorie sulle fasi dell'ordine online, incluse quelle relative al pagamento, che questa pagina e il checkout rispettano.
D.Lgs. 231/2007, art. 49 co. 3-bis
Fissa a 4.999,99 euro il limite per i pagamenti in contanti tra soggetti diversi: tutti i nostri ordini, per prezzo, rientrano ampiamente in questa soglia.
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Poiché non trattiamo dati di carte di pagamento, i soli dati raccolti per un ordine (nome, indirizzo, contatti) seguono la nostra Informativa sulla privacy.
Questa sezione ha finalità informativa e non costituisce consulenza legale o fiscale: per una valutazione del vostro caso specifico vi consigliamo di rivolgervi a un professionista o a una delle associazioni dei consumatori indicate nella nostra pagina Chi siamo.
Domande sui pagamenti? Scriveteci
Scegliete il canale che preferite: rispondiamo a domande su prezzi, supplemento contrassegno, consegna e rimborsi con la stessa attenzione, qualunque sia il canale scelto.
(CET, Roma) · Domenica chiuso
Per un chiarimento rapido su un ordine specifico, tenete a portata di mano il numero d'ordine ricevuto via email: velocizza moltissimo la risposta.
Dati legali e aggiornamenti della politica
- Ragione sociale
- PiccoliPiloti S.R.L.
- Partita IVA
- IT87706930697
- Sede legale
- Via Enrico Mattei 26, 35030 Saccolongo (PD), Italia
- info@piccolipiloti.com
- +39 351 045 3752
Aggiorniamo questa pagina ogni volta che cambia il nostro metodo di pagamento, il supplemento applicato al contrassegno o la normativa italiana ed europea di riferimento; la data di ultimo aggiornamento in cima alla pagina riflette sempre la versione più recente.