Informativa sui rimborsi

Resi, Rimborsi e Garanzia

 

Diritto di recesso (14 giorni): hai 14 giorni dalla consegna per restituire un prodotto senza fornire motivazioni. Il prodotto va restituito integro, nella confezione originale, con tutti gli accessori. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

 

Come richiedere un reso: scrivi a resi@piccolipiloti.it o su WhatsApp indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

 

Rimborsi: una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

 

Prodotti difettosi o errati: se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni: la sostituzione o il rimborso (incluse le spese di spedizione) sono totalmente a nostro carico.

 

Garanzia legale 24 mesi: tutti i veicoli sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. Per guasti coperti forniamo ricambi (batterie, caricatori, telecomandi, ruote) disponibili in magazzino, con video-guide per la sostituzione, oppure provvediamo alla riparazione.

 

Esclusioni: la garanzia non copre danni da uso improprio, urti, manomissioni, contatto con acqua oltre l'uso normale, o usura naturale di parti di consumo.