Informativa sulle spedizioni
Spedizioni e consegna
Come spediamo i tuoi veicoli elettrici,
in tutta Italia
Spedizione gratuita in tutta Italia, tracciamento su ogni ordine, pagamento anche alla consegna. Questa pagina spiega, in modo chiaro e verificabile, tempi, costi e cosa fare in caso di ritardo, danno o mancata consegna.
| 12:00 orario limite Lun-Sab | 1gg tempo di elaborazione | 2-3gg transito in tutta Italia |
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026 · Data di efficacia: 15 luglio 2026
| Copertura geografica |
Vendiamo e spediamo esclusivamente all'interno del territorio italiano, isole comprese. Non offriamo al momento la spedizione verso altri paesi: se durante il checkout inserisci un indirizzo di consegna al di fuori dell'Italia, il sistema non ti permetterà di completare l'ordine.
Per Sicilia, Sardegna e le isole minori i tempi di consegna possono allungarsi di 1-2 giorni lavorativi rispetto alla stima standard, a causa della logistica aggiuntiva del corriere per il trasporto insulare.
| Costi e tempi di consegna |
La spedizione è sempre gratuita, senza importo minimo d'ordine richiesto, su tutti i veicoli venduti su piccolipiloti.com e consegnati in Italia.
| Tempo di consegna stimato 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, per la maggior parte del territorio italiano. Il conteggio parte dal giorno lavorativo successivo alla conferma di pagamento, non dal giorno dell'ordine se effettuato di sera, nel weekend o in un giorno festivo. |
| Corriere e imballaggio Ogni veicolo viaggia con corriere espresso in una scatola singola robusta, dimensionata per il modello specifico: le auto elettriche e i fuoristrada più grandi possono pesare tra 15 e 30 kg imballati. Ti consigliamo di liberare in anticipo un percorso di accesso libero fino al punto di consegna concordato. |
| Giorni lavorativi Le nostre stime di consegna considerano i giorni lavorativi dal venerdì al sabato, domenica e festività nazionali italiane non sono conteggiati come giorni di transito, anche se alcuni corrieri possono comunque recapitare il sabato mattina. |
| Metodi di pagamento collegati alla spedizione |
Attualmente offriamo un servizio di pagamento in contrassegno.
Tutti i prezzi mostrati sul sito sono già comprensivi di IVA; l'unico costo aggiuntivo possibile rispetto al prezzo di listino è l'eventuale supplemento per il contrassegno indicato sopra.
| Tracciamento dell'ordine |
Non appena il tuo pacco viene affidato al corriere ricevi automaticamente un'email con il numero e il link di tracciamento, per seguire la spedizione in tempo reale fino alla consegna. Se l'email non arriva entro un giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine, controlla la cartella spam o scrivici direttamente.
Se il tracciamento risulta fermo per più di 2 giorni lavorativi consecutivi senza aggiornamenti, contattaci: ci attiviamo con il corriere per verificare lo stato del pacco e ti aggiorniamo appena abbiamo una risposta.
| Se non sei presente alla consegna |
Per gli ordini pagati in anticipo (carta, PayPal, Scalapay), se non sei presente il corriere lascia generalmente un avviso di mancata consegna e mette il pacco a disposizione presso il punto di ritiro più vicino, oppure fissa un nuovo tentativo secondo le proprie procedure standard, di norma entro 3-5 giorni lavorativi.
Per gli ordini in contrassegno è necessaria la presenza di una persona maggiorenne per effettuare il pagamento in contanti: in assenza, il corriere ritenta la consegna secondo le proprie tempistiche. Se il pacco resta irraggiungibile e viene infine restituito al mittente, ti ricontattiamo per concordare una nuova spedizione (con eventuali costi di rispedizione a carico del cliente se il mancato ritiro non dipende da un nostro errore) oppure per procedere al rimborso, dedotti gli eventuali costi di trasporto già sostenuti per il primo invio non ritirato.
Se hai dubbi su un tentativo di consegna o vuoi modificare l'indirizzo prima della spedizione, scrivici il prima possibile: più siamo tempestivi, più è probabile riuscire a intervenire prima che il corriere parta.
| Verifica del pacco e danni di trasporto |
Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare che l'imballo esterno non presenti tagli, ammaccature profonde o segni evidenti di apertura prima di firmare la ricevuta del corriere. Se noti danni evidenti, puoi annotarlo sul documento di consegna oppure, per danni molto gravi, rifiutare il pacco: in entrambi i casi scrivici lo stesso giorno indicando il numero d'ordine.
Se invece il danno emerge solo aprendo la confezione, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con una foto o un breve video della scatola e del prodotto: la sostituzione o il rimborso, incluse le spese di spedizione, in questi casi sono interamente a nostro carico, come previsto dalla nostra Informativa sui rimborsi.
| I tuoi diritti secondo il Codice del Consumo |
In quanto consumatori che acquistano online in Italia, avete diritti specifici sui tempi e sul rischio di trasporto, previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):
| Termine massimo di consegna (art. 61) Anche se la nostra stima è di 2-3 giorni lavorativi, la legge impone un termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo. Se non consegniamo entro il termine concordato o, in assenza di accordo, entro 30 giorni, puoi intimarci un termine supplementare adeguato alle circostanze prima di risolvere il contratto con diritto al rimborso integrale. |
| Passaggio del rischio (art. 63) Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto resta a nostro carico fino al momento in cui tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, entri materialmente in possesso del prodotto. Non sei quindi responsabile di eventuali danni avvenuti prima della consegna effettiva nelle tue mani. |
| Diritto di recesso indipendente dalla spedizione Il diritto di recesso di 14 giorni descritto nella nostra Informativa sui rimborsi decorre dalla consegna e resta valido indipendentemente da eventuali ritardi di spedizione: un ritardo nella consegna non riduce i tuoi 14 giorni per il ripensamento. |
| Domande sulla tua spedizione? |
Scrivici indicando il numero d'ordine: ogni messaggio viene letto da una persona reale del nostro team, non da un risponditore automatico.
| Email info@piccolipiloti.com | WhatsApp +39 351 045 3752 | Orari Lun-Ven 9:00-18:00 · Sab 9:00-13:00 (CET, Roma) · Dom chiuso |
| Dati legali e aggiornamenti della politica |
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